他の方が言われているように、処理件数から頻度の高い手続きを優先し順次オンライン化してほしいです。基本的に窓口は何か相談しながら進めたい人以外は行かなくても良いようにすれば、職員さんの負担も減るし混雑も避けられると思います
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市の手続きで、「もっと便利になるといいなと思う手続き」や「こうなったらもっと便利 になるのに」と思うことについて教えてください。
市の手続きで、「もっと便利になるといいなと思う手続き」や「こうなったらもっと便利 になるのに」と思うことについて教えてください。
- 木更津市産前産後・家事育児サポート事業の申請は子育て支援課に窓口(平日のみ)か郵送のみで受け付けている。(要印鑑) 妊娠初期は急激に女性ホルモンが出るため不調を感じやすく、出掛けるのは普段よりきついのでオンライン化を望む 補足説明：妊娠が発覚する妊娠4〜5週から女性ホルモンが急激に出て、不調になります。 そのときに窓口に出かけたり、申請書を準備して郵便を出しに出かけたりするのは、妊娠していない人がそれをするのに比べてきついことです。 本当に助けを欲っしている市民に、手続きの方法のせいで、支援が行き届いていない可能性があります。 また総務省による「特に国民の利便性向上に資する手続」には子育て関連が15手続きありますが木更津市独自の制度で紙ベースでの手続きが残ってないか確認していただきたいです。 リンク - 家事育児サポート事業「らづファミ応援隊」始めました！ https://www.city.kisarazu.lg.jp/kosodate/support/1010549.html
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- 今も残っている町内会を経由しての紙媒体での情報発信について、市が主体になって電子回覧板化を急速に進めてほしい。特に町内会関連の各区長・役員さんなどへの負担が大きく、多くの処理が古いやり方のままになっていると感じます。
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- 手続きに関してはオンラインで完結するのが望ましいと思います。個人の意見を参考に一部の手続きに着目するより、実際の処理件数から頻度の高い手続きをを優先しオンライン化するのが利用者・行政の両方にメリットがあると思います。
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- 以前提出した資料を見ながら同じように転記するムダがある。 ログイン（木更津市側で個人情報を管理）すれば、内容が入力済みの状態で、市民はそれを確認し変更があれば書き換えるようなものがあれば便利だと思う。
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- 「市の手続き」の範囲が分からない。 それをリストアップして要望の多い順に対応すれば良いと思う。
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- 「オンライン申請を行うことができる手続きは、約１２０手続」との事ですが、そもそもどんな申請や手続きが可能なのか住民の殆どが知らないのではないでしょうか？ まずは現時点でのサービスを周知徹底すべきかと思います。
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